Часто задаваемые вопросы

InetinZar предлагает Вам помощь квалифицированных программистов и дизайнеров. Мы выполним любые работы, связанные с написанием программного обеспечения, графическими и дизайнерскими решениями качественно, недорого и в кратчайшие сроки. Схема нашей работы состоит из нескольких простых шагов:

а) Вы должны "дать нам знать" о своем заказе. Для этого Вам нужно заполнить простую форму заказа на нашем сайте, написать нам письмо. В первую очередь обслуживаются клиенты, заказавшие работу отправив нам письмо.

б) После получения нами Вашей заявки и ее изучения с Вами свяжется наш менеджер. То, насколько быстро Вы получите ответ на заявку, зависит от текущей загруженности менеджеров заказами. Как правило, это время составляе до нескольких часов.

в) После того как менеджер свяжется с Вами, он укажет, имеется ли в наличие программист (или группа программистов), который свободен от других заказов и специализация которого подходит для указанного задания, и, соответственно, готовы ли мы выполнить Ваш заказ или нет. Менеджер пришлет Вам электронное письмо. Мы берем на себя все обязательства по сохранению Вашего электронного адреса.

г) Если мы беремся за заказ, то менеджер обговорит с Вами цену и сроки выполнения работ. Цена устанавливается строго индивидуально для каждого заказа, в порядке договоренности, и зависит от сложности и срочности выполняемой работы. При установлении цены мы всегда открыты к диалогу и стараемся идти навстречу клиенту. Мы дорожим каждым клиентом, поэтому Ваши проблемы - это и наши проблемы, это - первейший принцип работы нашей команды.

д) Когда условия выполнения установлены, программист принимается за работу. Тогда же Вы должны перевести небольшую сумму в размере 20% от общей стоимости заказа на счет сайта - чтобы мы были уверены в серьезности Ваших намерений относительно нашего сайта и Вашей платежеспособности. К сожалению, этот шаг необходим, поскольку время программиста стоит дорого и мы не можем позволить себе тратить его зря. Это позволит и Вам быть уверенными в серьезности наших намерений.

е) По мере выполнения заказа и приближения работы к логическому завершению, программист будет предоставлять Вам промежуточные результаты работ для изучения. На этом этапе Вы можете удостовериться, что все работает так, как надо и как Вы себе это представляли. Если же что-то не так, это самое подходящее время для внесения изменений и поправок.

ж) Когда работа завершена, Вы получаете предварительную версию выполненного задания (программу или графику) на окончательную проверку. После того, как Вы удостоверитесь, что задание выполнено полностью согласно условия, Вы сообщаете об этом менеджеру, и высылаете на наш счет остаток суммы (80%). Взамен Вы получаете выполненное задание в полном объеме (например, для программ это могут быть исходные коды и документация в дополнение к самому программному средству).

2. Сколько стоит выполнение моего заказа специалистами InetinZar?

Все цены оговариваются до принятия заказа программистом. Посмотреть приблизительные цены можно здесь. Конечная цена формируется исходя из сложности задания, времени отведенного заказчиком на его выполнение и специфических требований к заданию.

После того, как было заключено соглашение, оговорены все условия, требования к выполнению задания и установлена стоимость, Вы перечисляете аванс в сумме 20% от общей стоимости заказа. Сразу после того, как мы получаем аванс, программист приступает к работе. После того, как Ваш заказ будет выполнен, с Вами свяжется наш менеджер и передаст Вам исполнимый файл программы (для заказа по программированию) или готовое изображение (для заказа в сфере дизайна). Если Вас все устраивает, вы переводите остальную сумму денег на наш счет и получаете результат работы в полном объеме. Далее все расчеты с программистом производим мы.
Более подробно о способах оплаты можно посмотреть здесь.

Ну что же, если Вы решили заказать программу кому-то в интернете, Вы должны быть готовы хотя бы к минимальному риску. Никакой сайт не предоставит Вам абсолютных гарантий выполнения работы. Даже западные сайты-гиганты, посвященные аутсорсингу, не предоставят Вам 100% гарантии того, что Ваш заказ будет выполнен вовремя и качественно (зато есть 100% гарантия, что денег с Вас возьмут, ни в чем себя не стесняя). Впрочем, едва ли Вы рискуете меньше, заказывая работу кому-то, кого Вы знаете лично (знакомым, друзьям); в таком случае никаких гарантий качества и сроков не будет точно. Мы ценим наших клиентов и стараемся во всем им идти навстречу. И в первую очередь это касается гарантий выполнения работы с надлежащим качеством, в указанный срок и по приемлемой цене.

Чтобы развеять подозрения о попытке выманивания Ваших денег, в схеме нашего сотрудничества предусмотрено два момента:

Во-первых, мы просим Вас предоплатить только 20% (в отдельных случаях даже меньше) от общей стоимости работы. В большинстве случаев это лишь символическая плата, чтобы мы могли предоставить хотя бы элементарные гарантии оплаты труда программисту. Поскольку вложив деньги (пусть и небольшие) в заказ, человек уже вряд ли отдаст эту работу кому-то другому после того как программист потратит несколько дней (и это минимум) своего времени на ее выполнение. В отдельных случаях (если сроки выполнения невелики и/или первые результаты можно получить уже спустя несколько часов работы программиста) предоплата производится после того, как Вы получите начальные результаты выполнения Вашего задания.

Во-вторых, полную сумму Вы перечисляете лишь после того, как получите готовое решение, которое сможете "пощупать" и изучить самым тщательным образом. Как Вы сами понимаете, когда программа готова, она имеет большую ценность лишь для Вас, а для нас никакой ценности она не представляет, и смысла не отдать ее Вам для нас нет. Вы получаете результаты, мы получаем оплату. Честный обмен.

Что ж, такое иногда случается. И не из-за нашей некомпетентности или безответственности, как и не из-за глупости исполнителя или заказчика, хотя обычно звучат именно эти претензии. Такое случается со всеми, кто выполняет работы на заказ (и не только программирование), и причин может быть много, поскольку люди разные и видение одних и тех же вещей у всех разное. Но не стоит разочаровываться в программировании на заказ, не успев начать! Будьте уверены, если идея программы есть то и программа обязательно будет написана. Среди выполненных нами заказов процент программ, на качество которых поступили жалобы, очень низок - буквально считанные единицы на десятки прекрасных программ, заказчики которых успешно их сдавали/защищали либо работают с их помощью и по сей день. Но если уж Вы и программист не поняли друг друга... Как можно скорее свяжитесь с менеджером.  Будут детально рассмотрены условия задания, и, если задание содержит ошибки/недоработки, программист будет исправлять их своими силами и за свой счет. Возможен вариант снижения стоимости заказа и частичного возврата денег, хотя чаще всего программа просто "доводится до ума".

Да, можете. Но каждый заказ будет рассматриваться отдельно.

Да, можете. Но любые изменения должны быть согласованы с программистом, выполняющим заказ. Кроме того, необходимо учитывать то, как соотносятся прошедший срок разработки и количество изменений в условиях. Если Вы задумали переделать половину проекта за день до сдачи, то человек физически не успеет со всем справиться. В подобных случаях (если изменения очень существенные и/или оставшийся срок слишком мал), может быть продлен срок разработки или увеличена стоимость работы. Окончательное решение по изменению задания и его влиянию на условия сотрудничества выносится менеджером в соответствии с согласованным до начала работы техническим заданием.

Извините, но после того как Вы приняли Соглашение о сотрудничестве, установили положения Технического задания и программист начал работу, деньги идут на гонорар программиста. Принимая Соглашение Вы берете на себя обязательства по оплате выполненной программистом работы. Если Ваш заказ выполнен качественно и в срок (в соответствии с положениями Технического задания), то никакие претензии относительно возврата денег не принимаются. Для того, чтобы вернуть деньги, Вы должны предоставить нам вескую причину. Фактически, единственным случаем, когда Вы можете получить деньги обратно после начала работы, может быть полное или практически полное невыполнение программистом его работы либо очевидная неспособность данного программиста выполнить заказ в срок, т.е. случаи, когда программист не выполнил свои обязательства и мы вправе не выплачивать ему его гонорар. Мы вынуждены идти на такие меры, поскольку мы не единственный сайт, предлагающий подобные услуги, а благодаря интернет расстояние между двумя конкурентами составляет один клик мышью, и нет никакой уверенности, что за время выполнения работы Заказчик не решит отдать ее кому-нибудь еще, и весь многодневный труд программиста пойдет прахом, а сам он останется без денег. Мы полагаем, что обращаясь к нам, Вы делаете осознанный выбор (заметим, это верный выбор, мы не подведем Вас!) и готовы оплатить наш труд для Вашего блага. Вам также стоит помнить, что за кажущейся иногда несерьезностью происходящего на экране Вашего монитора стоит труд многих людей, работающих, чтобы помочь Вам - а любой труд должен быть оплачен.

Вы можете заказать практически любую работу в абсолютном большинстве языков и сред программирования и в большинстве графических, дизайнерских пакетов и пакетов моделирования. Но мы отказываем в написании вредоносных программ. Вопросы могут касаться только программирования и дизайна.

Нет! Вся Ваша информация является конфиденциальной. Доступ к ней открыт только для менеджеров сайта.

После того, как вы подадите заявку и укажете цену, которую готовы заплатить за его выполнение, пройдут «торги» среди программистов в этой области программирования или дизайна. После «торгов» мы предоставим Вам список программистов и стоимость, за которую они готовы принять Ваш заказ с указанием срока выполнения работы. Вы сможете сами выбрать программиста, с которым будет заключено соглашение на выполнение заказа.

Для того чтобы связаться с руководством сайта или задать интересующий Вас вопрос, который затем может быть перенесен в раздел FaQ, просто перейдите по ссылке и напишите нам письмо.